AVISO DE PRIVACIDAD

[Patitas coquetas SA de CV], operando comercialmente bajo el nombre de Patitas Coquetas (en lo sucesivo, "El Responsable"), con domicilio comercial ubicado en [Celaya, Guanajuato], Celaya, Guanajuato, México, es el responsable del uso y protección de sus datos personales. Al respecto, le informamos lo siguiente:

1. DATOS PERSONALES QUE RECABAMOS

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, recabaremos de manera directa a través de nuestro sitio web los siguientes datos personales:

  • Datos de identificación: Nombre completo.

  • Datos de contacto: Correo electrónico, número de teléfono (móvil/WhatsApp).

  • Datos de envío: Dirección de entrega completa (Calle, número, colonia, código postal, municipio/alcaldía y estado).

  • Datos de la mascota: Medidas corporales (cuello, pecho y lomo) necesarias para la confección personalizada.

Exclusión de datos financieros patrimoniales: Le informamos que nuestro sitio web no recaba ni almacena los datos de sus tarjetas de crédito o débito. El procesamiento de los pagos se realiza de forma externa y segura a través de las pasarelas Stripe, PayPal y Mercado Pago, por lo que no tratamos datos financieros en nuestros servidores.

2. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS

Los datos personales que recabamos de usted serán utilizados para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio solicitado (Finalidades Primarias):

  • Procesar, validar y dar seguimiento a sus órdenes de compra en línea.

  • Confeccionar de forma artesanal la ropa a la medida solicitada para su mascota.

  • Gestionar el envío físico de las mercancías a su domicilio a través de las empresas de paquetería.

  • Brindarle soporte técnico, aclaraciones, guías de tallas y asesoría rápida a través de WhatsApp o correo electrónico.

Finalidades Secundarias (Marketing y Publicidad): Adicionalmente, utilizaremos su información personal para enviarle correos publicitarios, boletines informativos, promociones exclusivas o lanzamientos de nuestras colecciones de temporada. Si usted no desea que sus datos sean utilizados para estos fines secundarios, puede manifestar su negativa enviando un correo electrónico a la dirección señalada en el punto número 4 de este aviso.

3. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES

Le informamos que sus datos personales son compartidos única y exclusivamente con los siguientes terceros externos a la empresa, con el único fin de poder completar su experiencia de compra:

  1. Empresas de paquetería y logística: Con el propósito de realizar la entrega física de sus productos en su domicilio.

  2. Pasarelas de pago (Stripe, PayPal, Mercado Pago): Con la finalidad de procesar el cobro de sus transacciones.

Nos comprometemos a no transferir su información personal a ningún otro tercero sin su consentimiento, salvo las excepciones previstas en el artículo 37 de la LFPDPPP.

4. MEDIOS PARA EJERCER LOS DERECHOS ARCO

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos se conocen como Derechos ARCO.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, o para revocar su consentimiento para las finalidades secundarias, usted deberá presentar la solicitud respectiva enviando un correo electrónico a la dirección: [Inserta aquí tu correo electrónico de atención, ej. contacto@patitascoquetas.com].

Su solicitud deberá contener: nombre completo, una descripción clara de los datos sobre los que busca ejercer el derecho y el motivo de su solicitud. Le responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

5. USO DE TECNOLOGÍAS DE RASTREO (COOKIES)

Le informamos que en nuestra plataforma web (Hostinger) utilizamos cookies y otras tecnologías a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet, brindarle un mejor servicio y experiencia al navegar en nuestra página, así como recordar los productos agregados a su carrito de compras.

Usted puede deshabilitar el uso de cookies directamente desde la configuración de su navegador de internet si así lo desea.

6. CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD

El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales o de nuestras propias necesidades comerciales. Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre cualquier cambio a través de la publicación del aviso actualizado directamente en esta sección de nuestro sitio web.

Última actualización: Julio de 2026.